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黑龍江禾川電子工程有限公司 HEILONGJIANG HECHUAN ELECTRONIC ENGINEERING CO., LTD

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- 哈爾濱各大商場(chǎng)、社區(qū)安裝高清監(jiān)控?cái)z像頭
  黑龍江禾川電子工程有限公司近年來，哈爾濱市各大商場(chǎng)、社區(qū)開始逐步安裝高清監(jiān)控?cái)z像頭，以提高公共安全和防范犯罪。下面將介紹幾個(gè)代表性的商場(chǎng)和社區(qū)。首先，位于南崗區(qū)的哈爾濱工業(yè)大學(xué)附屬醫(yī)院購(gòu)物廣場(chǎng)是一個(gè)集購(gòu)物、休閑娛樂為一體的商場(chǎng)。在該購(gòu)物廣場(chǎng)內(nèi)，可以看到許多高清晰度監(jiān)控?cái)z像頭。這些攝像頭分布在各個(gè)角落，包括停車場(chǎng)、電梯、...
  
  2023-06-25 MORE+
- 哈爾濱嚴(yán)打違法犯罪，安防監(jiān)控成利器
  禾川電子哈爾濱作為中國(guó)東北地區(qū)的重要城市，一直以來在治安問題上備受關(guān)注。為了保障市民的生命財(cái)產(chǎn)安全，近年來哈爾濱市公安機(jī)關(guān)加大了對(duì)違法犯罪行為的打擊力度，采用了多種手段和技術(shù)工具，其中安防監(jiān)控成為了打擊犯罪的利器之一。從2019年開始，哈爾濱市連續(xù)開展了多次“凈網(wǎng)”行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊網(wǎng)絡(luò)詐騙、傳銷等違法行為。同時(shí)，在城市公...
  
  2023-06-13 MORE+
- 哈爾濱安防監(jiān)控系統(tǒng)助力城市管理升級(jí)
  黑龍江禾川電子工程有限公司隨著城市化的不斷發(fā)展，城市管理面臨諸多挑戰(zhàn)。為了解決這些挑戰(zhàn)，哈爾濱采取了一系列措施，其中包括安裝..的安防監(jiān)控系統(tǒng)來助力城市管理升級(jí)。哈爾濱是一個(gè)人口密集的城市，因此很難..每個(gè)角落都能得到充分的關(guān)注和監(jiān)管。然而，在過去幾年中，哈爾濱安裝了大量的安防監(jiān)控設(shè)備，覆蓋了整個(gè)城市。這些設(shè)備包括高清...
  
  2023-06-06 MORE+
- 【黑龍江安防監(jiān)控】無線視頻監(jiān)控可以應(yīng)用在哪些領(lǐng)域？
  伴隨著視頻監(jiān)控普及化愈來愈多，超清視頻監(jiān)控、無線視頻監(jiān)控五花八門，近些年人工智能技術(shù)、5g科技的廣泛運(yùn)用，未來的趨勢(shì)一定趨于無線視頻監(jiān)控，在手機(jī)里或是電腦都能夠?qū)崟r(shí)查看監(jiān)控畫面。一、無線視頻監(jiān)控運(yùn)用智能家居系統(tǒng)家裝的總面積比較有限，是非常適合無線視頻監(jiān)控的，但是家里本就要用到Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)手機(jī)上網(wǎng)，而無線視頻監(jiān)控也免去...
  
  2023-02-22 MORE+
行業(yè)資訊
【黑龍江安防監(jiān)控】地鐵智能視頻監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)軌道交通安全 12-19

【哈爾濱安防監(jiān)控】你要的交通攝像頭詳解都在這里 12-08

【黑龍江安防監(jiān)控】安防監(jiān)控**的基礎(chǔ)知識(shí) 12-02

如何選購(gòu)監(jiān)控?cái)z像頭? 11-21

哈爾濱監(jiān)控?cái)z像機(jī)的這8個(gè)安裝方式，你知道該怎么選支架嗎？ 10-21

一文讀懂門禁系統(tǒng) 09-15
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售后服務(wù)響應(yīng)機(jī)制

這是我們售后服務(wù)的響應(yīng)機(jī)制。針對(duì)于嚴(yán)重級(jí)別故障以及一般級(jí)別故障我公司都有這一套完整的對(duì)應(yīng)策略。（技術(shù)支持人員會(huì)通過電話、網(wǎng)…

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這是我們售后服務(wù)的響應(yīng)機(jī)制。針對(duì)于嚴(yán)重級(jí)別故障以及一般級(jí)別故障我公司都有這一套完整的對(duì)應(yīng)策略。（技術(shù)支持人員會(huì)通過電話、網(wǎng)絡(luò)等方式嘗試排除故障，與此同時(shí)，公司的維護(hù)支持服務(wù)小組立即派出高級(jí)技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修；派出的高級(jí)技術(shù)人員應(yīng)當(dāng)在哈城區(qū)4小時(shí)、哈郊縣6小時(shí)、市地12 小時(shí)內(nèi)（從甲方故障報(bào)告時(shí)間起算，下同）到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)。

對(duì)于一般級(jí)別故障，我公司應(yīng)立即通過電話、網(wǎng)絡(luò)等方式嘗試排除故障；如故障在 1小時(shí)內(nèi)無法排除，立即派出技術(shù)人員在哈城區(qū)8小時(shí)、哈郊縣12小時(shí)、市地24 小時(shí)內(nèi)到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修。）

7×24小時(shí)電話

維護(hù)支持服務(wù)期內(nèi)，維護(hù)支持服務(wù)提供方提供7×24小時(shí)電話、網(wǎng)絡(luò)等遠(yuǎn)程支持服務(wù)及上門維護(hù)支持服務(wù)。

產(chǎn)品故障分為嚴(yán)重、一般、輕微三個(gè)等級(jí)，維護(hù)支持服務(wù)提供方應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品故障的不同級(jí)別，提供不同的故障響應(yīng)及服務(wù)：“嚴(yán)重”為產(chǎn)品無法運(yùn)行或基本無法運(yùn)行，或產(chǎn)品重要功能失效或基本失效；“一般”為產(chǎn)品可以運(yùn)行，但非重要性功能的使用受到限制；“輕微”為其它輕微影響產(chǎn)品使用的故障。

維護(hù)支持服務(wù)提供方應(yīng)對(duì)甲方故障報(bào)告做出及時(shí)響應(yīng)：
對(duì)于嚴(yán)重級(jí)別故障，維護(hù)支持服務(wù)提供方應(yīng)立即派出高級(jí)技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修，與此同時(shí)，維護(hù)支持服務(wù)提供方技術(shù)支持人員應(yīng)通過電話、網(wǎng)絡(luò)等方式嘗試排除故障；維護(hù)支持服務(wù)提供方派出的高級(jí)技術(shù)人員應(yīng)當(dāng)在哈城區(qū)4小時(shí)、哈郊縣6小時(shí)、市地12 小時(shí)內(nèi)（從甲方故障報(bào)告時(shí)間起算，下同）到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)，維護(hù)支持服務(wù)提供方承諾在收到故障報(bào)告后哈城區(qū)4小時(shí)、哈郊縣6小時(shí)、市地12 小時(shí)內(nèi)恢復(fù)產(chǎn)品正常運(yùn)行。
對(duì)于一般級(jí)別故障，維護(hù)支持服務(wù)提供方應(yīng)立即通過電話、網(wǎng)絡(luò)等方式嘗試排除故障；如故障在 1小時(shí)內(nèi)無法排除，維護(hù)支持服務(wù)提供方應(yīng)立即派出高級(jí)技術(shù)人員在哈城區(qū)8小時(shí)、哈郊縣12小時(shí)、市地24 小時(shí)內(nèi)到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修，維護(hù)支持服務(wù)提供方承諾在收到故障報(bào)告后哈城區(qū)8小時(shí)、哈郊縣12小時(shí)、市地24 小時(shí)內(nèi)恢復(fù)產(chǎn)品正常運(yùn)行。

如故障無法現(xiàn)場(chǎng)解決，維護(hù)支持服務(wù)提供方應(yīng)當(dāng)首先用功能相同的自有備用設(shè)備替換故障產(chǎn)品或按照甲方要求采取其他補(bǔ)救措施。
維護(hù)支持服務(wù)提供方同意，如甲方提出要求，維護(hù)支持服務(wù)提供方將在維護(hù)支持服務(wù)期外以.優(yōu)惠的價(jià)格為本合同項(xiàng)下產(chǎn)品提供終身維護(hù)支持服務(wù)，服務(wù)水準(zhǔn)應(yīng)不低于維護(hù)支持服務(wù)期內(nèi)水準(zhǔn)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照維護(hù)支持服務(wù)提供方給予所有服務(wù)采購(gòu)方中.優(yōu)惠的服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
其他約定：凡是甲方通知乙方的非人為原因故障，乙方必須按照本合同約定，對(duì)故障等級(jí)作出及時(shí)判斷，并按合同規(guī)定的服務(wù)響應(yīng)時(shí)間及時(shí)派人員趕赴故障現(xiàn)場(chǎng)，免費(fèi)維修或器材更換（包括旅差、包裝、安裝、運(yùn)輸、人工等費(fèi)用免費(fèi)），保證設(shè)備正常使用。乙方未按規(guī)定時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)維修的，每超過1天（24小時(shí)），甲方將按1%扣減乙方工程質(zhì)量保證金。甲方采購(gòu)設(shè)備的質(zhì)保由設(shè)備供貨商負(fù)責(zé)。